Σύμφωνα με τις νέες προτάσεις της Κομισιόν, οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα να εκδίδουν ένα ενιαίο εισιτήριο για διεθνείς διαδρομές στην Ευρώπη, ακόμη και όταν το ταξίδι πραγματοποιείται μέσω διαφορετικών σιδηροδρομικών εταιρειών. Οι αλλαγές αποσκοπούν στη διευκόλυνση των κρατήσεων και στον καλύτερο συντονισμό των μετακινήσεων μεταξύ πολλών παρόχων.

Το σχέδιο αποτελεί σημαντική πρόοδο για τη διαφάνεια και τα δικαιώματα των καταναλωτών. Οι σιδηροδρομικές εταιρείες θα είναι υποχρεωμένες να διαθέτουν τα δεδομένα των εισιτηρίων τους και σε ανεξάρτητες πλατφόρμες πώλησης, ώστε οι επιβάτες να έχουν περισσότερες επιλογές και καλύτερη σύγκριση δρομολογίων.

Παράλληλα, οι μεγάλες πλατφόρμες κρατήσεων θα πρέπει να εμφανίζουν και ανταγωνιστικές υπηρεσίες τρένων, δίνοντας στους ταξιδιώτες τη δυνατότητα να επιλέγουν την πιο κατάλληλη διαδρομή με ουδέτερο τρόπο.

Με το νέο σύστημα, οι επιβάτες θα μπορούν να αναζητούν, να συγκρίνουν και να αγοράζουν συνδυασμένα δρομολόγια από διαφορετικούς παρόχους μέσα από μία μόνο συναλλαγή και μία ενιαία κράτηση.

Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται και στην προστασία των επιβατών σε περιπτώσεις καθυστερήσεων ή χαμένων ανταποκρίσεων. Όσοι ταξιδεύουν με ενιαίο εισιτήριο θα δικαιούνται υποστήριξη, επαναδρομολόγηση, επιστροφή χρημάτων και αποζημίωση όταν προκύπτουν προβλήματα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.

Επιπλέον, οι νέοι κανόνες προβλέπουν πιο δίκαιη πρόσβαση στην πώληση εισιτηρίων και υποχρεώνουν τις πλατφόρμες να παρουσιάζουν τις διαθέσιμες επιλογές χωρίς διακρίσεις, ενώ όπου είναι δυνατόν θα εμφανίζονται και στοιχεία για τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου κάθε διαδρομής.

Πηγή

Πηγή φωτογραφίας: Unsplash+